Premium Support
Extra Service om jou verder te helpen
Als hosting provider is ons primaire doel om jouw groei te faciliteren met de beste infrastructuur. Daarbinnen doen wij alles op het gebied van onderhoud, monitoring en server-optimalisatie, zodat jouw hosting diensten altijd maximaal stabiel, veilig en vooral snel zijn. Ondanks dat we het liefste iedereen onbeperkt zouden helpen, vallen werkzaamheden aan je website niet binnen de standaard support.
Om jou toch verder te helpen met de zaken waar je zelf voor verantwoordelijk bent, bieden we premium support. Zo kun je verschillende werkzaamheden die komen kijken bij je website, waar je misschien zelf minder ervaring, tijd of zin voor hebt toch uitbesteden. Een extra optie in de mogelijkheden om jouw tijd zo slim mogelijk in te zetten en te besteden aan de groei van je business.
Premium support diensten
Ondanks dat je alle onderstaande werkzaamheden op basis van onze handleidingen kunt doen, bieden we de mogelijkheid dat wij dit professioneel en snel voor je oppakken. Altijd op basis van no-cure-no-pay en met tevredenheid garantie, zodat je precies weet waar je aan toe bent en ook écht verder geholpen bent.
Verhuizen website en Email
- E-mail per mailbox – 15 euro
- Verhuizen WordPress – 49 euro (bij aankoop hosting)
- Verhuizen WordPress – 79 euro
- Verhuizen Joomla, Drupal of Prestashop – 84 euro
- Verhuizen overige typen websites – 129 euro
Website Configuratie
- Staging omgeving basis – 39 euro
- Staging omgeving + WPStagingPro – 79 euro / jaar
- Uitgaande mail configureren – 15 euro
- Geoptimaliseerd WordPress klaarzetten – 29 euro
- Geoptimaliseerd WooCommerce klaarzetten – 49 euro
Overige
- Backup terugplaatsen – 29 Euro
- Data herstellen – 49 euro
- Hoofddomein aanpassen (incl. website) – 49 euro
- DNS aanpassingen doorvoeren – 24,99 euro
- Website verplaatsen naar ander account – 49 euro
- Aanvraag en installatie professioneel SSL – 49 euro
Probleemoplossing
- Hulp op afstand per 15 minuten – 24,99 euro
- Malware of hack verwijderen – 49 euro
- Malware verwijderen – 49 euro
- Hack oplossen en afdichten – vanaf 99 euro
- Probleemanalyse – 49 euro
- Probleemoplossing – 85 euro per uur
Maandelijks Onderhoud en SLA
- Service level agreement – vanaf €79,- p/m
- Maandelijks WordPress onderhoud – vanaf €31,99 p/m
- Maandelijks WooCommerce Onderhoud – vanaf €41,99 p/m
Mis je iets waar je graag onze hulp voor inschakelt? Neem contact op
Snelle, stabiele en veilige hosting diensten
Wat is inbegrepen in standaard support?
Onze support helpt je om het meeste uit de mogelijkheden te halen en denkt ook graag met je mee. Wij zorgen altijd dat alles op het gebied van infrastructuur goed geregeld is, zodat jouw website en email altijd lekker snel is. Werkzaamheden die daaruit voortkomen pakken wij voor je op en alles daarbuiten zorg jij zelf voor. Er zijn echter vele mogelijkheden waar we een stuk verder gaan dan standaard support, wat we premium support noemen.
Op de premium support, zoals website code aanpassingen of e-mail instellen op je apparaten, helpen we je ook graag. Naast het leveren van uitgebreide uitleg, adviseren we je echter wel altijd in de weg naar de oplossing. Als het tevens kleine issues zijn of een snelle oplossing betreft, dan helpt onze support alsnog volledig kosteloos.
Waar wij voor zorgen
- Server onderhoud en upgrades
- Het maken van backups (waar inbegrepen)
- Snelle, stabiele en veilige servers
- Jouw verkeer optimaal afhandelen
- Handleidingen voor e-mail instellingen
- Handleidingen en tools voor verhuizingen
- Hulp bieden op onze diensten
- Proactief contact bij applicatie kwetsbaarheden
- Suggesties sturen voor snelheid verbetering
Waar jij zelf voor zorgt
- Website onderhoud en werkzaamheden
- Terugzetten van backups
- Correct gebruik (geen spam, fair use etc.)
- Bezoekers genereren naar je website
- E-mail instellen op je apparaten
- Verhuizen van website of e-mail
- Hulp op diensten van derden
- Regelmatig updaten van je website
- Aanpassingen aan je website doorvoeren
Kosteloze Extra’s in Support
- Terugbelverzoek
- Handleiding aanmaken op verzoek
- Eerste 10 min kosteloze hulp
- Advies bij website en hosting vragen
